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在國內建築工程生命週期中設計階段為整體專案成敗關鍵,若發生設計錯誤將導致後續階段工程問題與糾紛的情形發生,故設計階段之管理有一定的重要性。在設計管理中設計單位的效益主要目標就是達到設計品質控制、設計…
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在過去評估業主經驗與評價時,最常被使用的方法即為顧客滿意度的量度。然而,量測滿意度只能提供靜態的業主經驗與評價,卻忽略了整體連續的業主價值,以及業主在過程中感受的變化,滿意度量測並不能讓我們一覽業主…